Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

lc5555 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
lc5555 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và xử lý bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để bạn không phải chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi thường trong vài ngày làm việc, kèm xác nhận bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Mở rộng hiểu biết về cách lc5555 xử lý dữ liệu

Dữ liệu của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, nghĩa là không phải nhân viên nào cũng có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Với ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu đủ thông tin để đối soát giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống lc5555 đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ ở cấp máy chủ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản hiệu lực được ghi ngày cập nhật rõ ràng trên trang này.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách lc5555 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết cho tài khoản.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối soát giao dịch trong nội bộ hệ thống. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp bản sao dữ liệu trong vài ngày làm việc, tùy khu vực và quy định hiện hành.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa và thông báo khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập giữa các lần truy cập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; riêng cookie phiên là bắt buộc để tài khoản hoạt động.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn hiển thị rõ tại đầu trang chính sách này.